Tips Ilmu Komunikasi

Suka join ceramah-ceramah ilmu. Selain niat mengutip ilmu, aku suka perhatikan penceramah. Stop! jangan fikir yang bukan-bukan dulu..hehe. Maksud aku, aku suka memerhatikan bagaimana penceramah comunicate dengan audiens. Semua orang tahu tidak semua orang boleh berinteraksi dengan orang ramai dengan baik bukan?

Bukan penceramah ja, cikgu, lecturer, pemimpin dan semua yang melibatkan bercakap termasuk kita semua.

Apa yang aku lihat?

Body language, ton suaranya, matanya, energynya, spiritnya dan respon audiens hasil daripada pengucapan penceramah.

Apabila bercakap dengan menunjukkan body language yang tepat lebih memahamkan audiens.

Apabila bercakap dengan menggunakan ton suara tepat dengan perkataannya lebih menarik perhatian audiens.

Apabila bercakap dengan memandang mata audiens dengan tepat lebih memukau audiens.

Apabila bercakap dengan bersemangat dan bertenaga lebih memikat audiens.

Dengan cara yang tepat ini, kita boleh menpengaruhi audiens. Bila bercakap secara automatiknya audien akan nampak aura-aura kita yang tersendiri. 

Aku tahu ilmu sebegini (sedikit, mau ilmu lebih lagi). Tapi tidak begitu tahu untuk menggunakannya, untuk berucap di depan ramai pon masih ada lagi nervous. Ada ubat nervous dak?. Bila bercakap dengan orang sekeliling pon, kadang aku tidaklah betul sangat. Bila sedar silap kat mana, aku rasa macam nak kuasa menguasai masa yang boleh undur masa. Sukar juga untuk kita mengurus komunikasi kita kan?

Okay, berikut adalah contoh situasi yang berkaitan:

Apa yang memotivasikan aku untuk selalu hadir ke sekolah tanpa ponteng?

Pertama, ilmu.

Kedua, aura cikgu.

Ya, setiap cikgu ada aura tersendiri. Time STPM dulu, boleh dikatakan semua cikgu ada pengaruh yang berkesan, semua pelajar mudah fokus dan gembira sewaktu cikgu sedang mengajar kat depan. Cikgu PA2 dengan auranya suka bagi contoh yang pelik-pelik tapi benar, cikgu Pengajian Perniagaan 1 dengan sifat kelakarnya, cikgu sejarah yang suka bagi motivasi, cikgu geografi yang mudah hafal nama pelajar. Semua aura cikgu atau orang panggil pendekatan berinteraksi dengan pelajar buat pelajar ingat dengan cikgu, bila ingat cikgu, minat dengan subjek yang cikgu ajar. Ya, inilah seni komunikasi.

Tapi apa yang aku ingat time tingkatan 5, ada sesetengah cikgu yang amat boring bila mengajar, aku lihat semua nak ke london, paris, uk la bagai. Yang buat peta malaysia dan dunia pon ada termasukalah aku sekali. Aku ingat lagi budak lelaki tu, dia selalu tido dalam kelas. Cikgu start mengajar ja, dia tido, cikgu dan kitorang pulak dah terbiasa kan dengan sikap tido dia, jadi kitorang semua buat macam budak tu tak wujud jela, bila dia bangun, dia carila orang tanya apa yang cikgu ajar. Dalam hati aku sedih juga sebab kasihankan cikgu penat-penat dia ajar kitorang tapi kitorang tak bagi pon tumpuan kat cikgu. Aku pon serba salah jugak dengan cikgu. Mungkin kami semua berjangkit emosi. Bila sorang mengantuk, tak fokus, kita pon turut sama. Tapi walau bagaimanapun, cikgu tetap bagus di hati kami, cikgu banyak bersabar dengan kami.

Contoh lagi, penceramah masa aku pergi kursus kawen kat universiti hari tu, terus terang aku cakap aku banyak tido daripada fokus apa yang ustaz/penceramah bercakap kat depan. Entah aku tidak jumpa aura yang boleh membuatkan mata aku terbuka dan tidak tertutup sedemikian. Aku lihat kawan sebelah aku pon follow aku juga tapi aku tidak tahu kemana dia dah pergi, ke Korea ka, Madinah ka atau ke syurga, sebab aku tidak boleh masuk ke alam mimpinya. Mungkin pada awal pagi jam 8, manusia masih lagi mengantuk, kalau disuruh buat exercise sebelum dengar ceramah mungkin mata manusia lebih terbuka dan hilang mengantuk, ya kita perlu ada pergerakan untuk memberi laluan kepada sell sell otak kita berhubung, barulah otak mula memberi fokus. Tapi aku ingin mengambil kursus kawen semula lepas ni. Pergi kursus bukan semata-mata nak sijil nikah jer, ilmu itu lebih penting.

Contoh lagi, penceramah/jurucakap tempat aku kursus latihan dan kemahiran, macam biasa aku suka memerhati. Penceramah tu berjaya buat orang bagi tumpuan padanya, aku lihat mak cik2, pakcik2, kakak2, abang2 tertarik dengan En. Hafiz Muridan. Maksud tertarik aku disini tertarik untuk mendengar pengucapan/suara en hafiz lagi dan lagi. Sampai bila dah habis kursus, ada makcik dan kakak dalam group aku kata rindu nak jumpa dan dengar suara en.hafiz. Kesimpulannya, dia berjaya buat orang suka padanya. Aku dengar dia ada ilmu NLP, ilmu bagaimana kita berinteraksi dengan sebetulnya, wah, pasti dia menggunakan ilmunya dan melakukan pendekatan-pendekatan yang berkesan dalam mempengaruhi orang. 

Sebenarnya, ilmu komunikasi ni penting bagi semua orang, kalau tak salah faham tidak akan berlaku, kalau kita tidak menyampaikan mesej kita dengan betul, orang tidak faham dan mula salah faham. Kita bercakap bukan hanya perlu menjaga kata-kata tetapi body language, ton suara dan sense juga perlu untuk dijaga. Kalau tidak dijaga, masalah la yang datang pada kita sama ada masalah tu dapat dilihat mahupun tidak.

Sekian.

*Mata yang tidak mahu tutup.
* Banyak contoh tapi ambil secara rawak ja

Kemelut SV dan Supervise

"SV akak tu cerewet dik, akak pon tak tau apa yang dia nak, dah banyak kali proposal akak kena tolak"

Petikan SMS dari akak yang aku kenal melalui dunia maya. Beliau merupakan seorang guru, ditawarkan oleh KPM untuk melanjutkan master, sehingga sekarang proposalnya masih tidak diterima oleh supervisor. Jadi, dia minta bantuanku. Bukan sebab aku boleh buat proposal tu diterima, tapi aku cubala sedaya upaya untuk tolong beliau.

Mungkin tidak ada instinct antara beliau dengan SV. Itu jawapan umum yang boleh aku jangkakan. Hehe. (Macam-macam la kau fara).

Disebabkan kena fokus kerja lagi, biasala kan tugas guru sekarang semakin banyak. Jd ia telah membuatkan beliau tidak ada masa untuk berjumpa face to face dengan SV. Beliau tidak dapat nak memahami SV, SV pon tidak dapat memahami beliau. Jadi, tidak tahu apa yang sebenarnya.SV inginkan.

Setelah aku meneliti proposal yang direject oleh SV tersebut, melihat pada komennya aku sudah tahu SV tersebut seorang yang cerewet, maaf tiada niat untuk menilai seseorang. Maksud cerewet aku disini ialah setiap orang ada cerewetnya tersendiri, mereka mahu apa yang mereka mahu. Mungkin SV nak Supervise dia ikut apa yang dia nak. Tapi sayangnya, tidak semua supervise memahami apa yang SV nak. Kadang SV pula tidak memahami supervise. (Sila jangan pening)

Kadang ada orang kurang faham kalau hanya mendengar apa yang diterangkan tetapi mudah faham kalau diterangkan dengan cara visual (lukisan, gambar), Ya, mereka ialah orang visual. Ada orang juga dengan hanya mendengar sahaja sudah faham apa yang diterangkan oleh SV. Ya, mereka adalah orang listening. Itulah manusia, kita semua berbeza.

Antara komen terkenal SV beliau ialah proposal tidak cukup panjang.

Hah? 28 page pon masih kurang panjang?- Kata hatiku (maaf, jahat pulak hati ini)
Ada SV yang nak proposal panjang berjela, ada yang taknak panjang-panjang, bergantung kepada SV kita. Biasalah manusia kan berbeza.

Apa yang aku belajar dr sv aku dulu, berapa page itu tak penting yang penting isinya. Kalau dah menjawab gap of research dan dah buat orang faham bila baca kita punya proposal okay la. Orang kata, kualiti lagi penting berbanding kuantiti. Kadang kita ingat apa yang kita tulis tu dah betul, tapi dimata SV tak betul. Kita jangan terus kutuk dia kata "apa la SV aku ni cerewet nak mampos, aku buat tu tak kena , buat ini tak kena"..hehe Jangan begitu. Sesekali kita kena ikut dia sebab dia yang banyak ilmu dari kita, jadi dia lebih tahu apa yang betul dan tak betul. Kita masih merangkak rangkak lagi. Kalau boleh kita kutiplah ilmu daripadanya sebanyak mungkin sebab beliau dah banyak pengalaman kan, tapi dengan niat menuntut ilmu bukan niat sekadar ingin lepas master.

Assalamualaikum..

Khabar Sebuah Pesawat MH370

Kita dikejutkan dengan berita pesawat MAS yg hilang, sehingga sekarang belum dikesan. Ya Allah apa yang berlaku kepada pesawat itu?

Amat sedih mendengar khabar tersebut, adikku mesej mengadu perasaan sedihnya, dia tidak dapat tido lena katanya, dan mimpi kelibat-kelibat orang meminta pertolongan.

Mak aku juga sedih katanya, mak aku cuba menggunakan apa yang telah dikurniakannya sebelum ini tetapi sudah lama tidak menggunakannya iaitu kuasa firasat, entahlah aku pon tidak tahu istilah yang tepat untuk menggambarkan apa yang dimiliki mak aku. Dulu mak aku terkenal sbgi orang yg boleh menyembuhkan penyakit misteri, menolong orang yang ada masalah dalam keluarga atau suami isteri, boleh membuatkan seseorang kelihatan berseri (mandi bunga),juga boleh mengesan lokasi barang atau sesuatu yang hilang. Namun, ia datangnya daripada Allah. Ia menjadi pekerjaan mak aku untuk mencari sesuap nasi. Cuma satu ja, ia tidak begitu berkesan jika orang tersebut ialah anaknya sendiri. Sekarang mak aku sudah jarang bekerja begitu, sudah penat katanya, memang fizikalnya tidak penat tetapi emosi yang penat. Banyak kisahnya, nanti aku ceritakan kemudian kalau aku tak lupa.

Menurut firasat mak aku, kapal terbang tersebut tenggelam jauh di dasar laut, kapal terbang tersebut tidak hancur. Sekarang masih ada penumpang yang hidup. Tetapi tidak dapat berbuat apa-apa. Wajah2 sedih, panik, cemas dan suara2 penumpang meminta tolong bergema dalam minda mak aku, ia membuatkan mak aku menitiskan air mata. 

Mak..boleh tak mak lakukan sesuatu?- Tanya adik

Itu pekerjaan Allah-Kata mak.

Ia cuma firasat mak aku, kata orang firasat kadang betul, kadang tidak. Apa-apapun yang penting marilah sama2 kita berdoa untuk keselamatan penumpang dan berharap semoga ada keajaiban berlaku. 

Waris dari pengalaman.

Sebenarnya, rugi bagi orang yang tidak tahu bawak motor. Susah untuk bergerak, motor senang untuk dapatkan tapi buat apa kalau tidak tahu memandunya. Dulu, aku tahu bawa motor tapi sejak kemalangan itu aku jadi takut untuk memacu motosikal. Sebenarnya, waktu aku memcuba naik motor tu, tanpa belajar terlebih dahulu, aku cuma memerhatikan adik. Aku memcubanya kerana dicabar oleh adik-adikku. Mentang2lah mereka pandai naik motor, ditanya aku dengan soalan “ kak sorang ja yang tak pandai naik motor kan, kenapa kak tak pandai , takut ke?

Terasa tercabar disitu. Malam tu jugak aku cuba naik, nak membuktikan la kononnya. Aku memacu dengan adikku yang bongsu dan adik yg ke-10. Pada mulanya yes..berjaya.. Tp lama kelamaan, bila nak turun bukit tu aku tak dapat kawal motor, terjatuh dalam longkang, nasib baik adik2ku tidak cedera Cuma aku saja yang cedera di lutut, sakit la jugak, tp aku sembunyikan kesakitan tu, aku taknak orang lain nampak aku sakit. Lagi satu tahap kebimbangan aku yang tinggi bila nak berhadapan dengan abah, membuatkan aku tidak sakit sama sekali. Memang orangnya tidak cedera parah, tp motornya parah di bahagian depan dan belakang, plat hilang, lampu depan belakang hancur. Kalau abah aku tahu mesti teruk aku kena marah. Adik2ku tak henti2 menakutkan aku sehingga membayangkan muka abah berubah seperti singa mengamuk. Namun, realitinya tidaklah seperti apa yang aku bayangkan. Realitinya abah langsung tidak marah walaupon motor parah dan harga membaikinya mesti tinggi. Dia hanya berwajah selamba seolah2 tidak ada apa2 yang berlaku pada motor. Adik aku yang lebih2, mereka sangat suka mengejekku “Abah, kak rosakkan motor abah”. Aku menghembus nafas panjang, aku tertanya2 kenapa abah tidak marah. Mungkin mood abah baik kot. Aku hanya tersengih2 jela bila berdepan dengan abah.

Beberapa tahun kemudian, abah ada beli motor berwarna biru, katanya nak bagi kat aku untuk ke sekolah. Tapi malangnya aku masih lagi tidak yakin untuk bawak motor. M?otor tu jadi motor kegunaan untuk semua orang, Aku guna juga tp hanya jadi penumpang.

Masa kita kecil dulu, hanya memberontak saja semua permintaan kita ditunaikan oleh mak ayah bukan? Tapi kami tidak diajar begitu, kami tidak suka meminta2, apa yang kami inginkan, perlu usaha sendiri, kami tak ingin menyusahkan mak abah, nak biskut oreo, badminton, makanan atau benda yg mahal sedikit ,itu semua kena simpan duit sekolah terlebih dahulu ataupun menjual buah-buahan yg dipetik dr kebun abah. Kalau keinginan yg memerlukan jangka masa agak lama untuk kami kumpulkan duit, kami pakai cara lain, caranya tak susah, Cuma tunjukkan diri sebagai anak yang rajin pergi sekolah, rajin mengemas rumah, dan dpt keputusan yg cemerlang dalam exam, hooray!! abah belikan 2 basikal yang berwarna merah dan biru, merah untuk aku, biru untuk akak.

Sekarang berkeinginan untuk belajar kereta ja, motor yg beroda dua itu membuatkan aku tidak yakin, lainlah kereta yg beroda empat. Ok, seperti biasa jika ada keinginan, kena usaha sendiri, let’s start!